01、以消費者為中心，供應(yīng)鏈服務(wù)化特性增強
近年來，新零售概念、新技術(shù)等的發(fā)展使得供應(yīng)鏈向著以消費者為中心方向發(fā)展。未來消費者將成為供應(yīng)鏈“話語主導(dǎo)者”。消費者對購買商品的售前和售后服務(wù)要求越來越高，越來越注重個性化、定制化。
消費者需求的變化，重塑了品牌商與消費者的鏈接，驅(qū)動整個供應(yīng)鏈向消費者驅(qū)動轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進行自我迭代，供應(yīng)鏈的專業(yè)化、服務(wù)化能力增強。
從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到智慧供應(yīng)鏈，不再是某一個環(huán)節(jié)或?qū)崿F(xiàn)單一功能，而是從多功能服務(wù)到場景化服務(wù)，滿足不斷變化的客戶消費需求。
企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流等活動都將以客戶數(shù)據(jù)作為驅(qū)動力和決策依據(jù)，企業(yè)對全價值鏈進行數(shù)字化的改造，包括對大數(shù)據(jù)、新技術(shù)、新平臺、新金融和新制造等的全面升級，重塑供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。在未來的市場競爭中，具備供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力企業(yè)將占領(lǐng)先機。
02、人工智能發(fā)展為供應(yīng)鏈，打開新的大門
近年來，人工智能領(lǐng)域的投資增長迅猛。機器人和無人駕駛汽車、計算機視覺、虛擬助手、機器學(xué)習(xí)等是熱門領(lǐng)域。目前，人工智能在大部分行業(yè)中的應(yīng)用仍處于早期試驗階段，未來發(fā)展前景廣闊。
人工智能在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域的每個環(huán)節(jié)都將發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。例如，利用機器學(xué)習(xí)，通過分析生產(chǎn)交貨時間的歷史變化，更好地預(yù)測交貨日期和物流提供商的表現(xiàn)。
借助人工智能，實現(xiàn)自動化作業(yè)，為供應(yīng)商提供更好的決策，為消費者提供更專業(yè)的服務(wù)。
人工智能賦能零售行業(yè)，智能零售以大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)驅(qū)動市場零售新業(yè)態(tài)，優(yōu)化從生產(chǎn)、流通到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置與效率。
根據(jù)羅蘭貝格預(yù)測，到2030年，人工智能技術(shù)將為中國零售行業(yè)帶來約4200億元人民幣的降本與增益價值。
從目前看，全球智能零售行業(yè)參與者主要是電商行業(yè)巨頭與創(chuàng)業(yè)公司為主。各大巨頭紛紛發(fā)力，亞馬遜的Amazon Go、阿里巴巴的淘咖啡、京東X無人超市等。
智能零售供應(yīng)鏈場景方面：美國的UPS在佛羅里達州測試了無人機送貨;沃爾瑪?shù)摹白蕴崴闭谌来蠓秶佋O(shè);美團點評推出無人配送開放平臺;京東正在打造的以無人配送站、無人倉“亞洲一號”以及大型貨運無人機“京鴻”等為一體的全生態(tài)智能零售物流體系。未來人工智能對于供應(yīng)鏈的影響將不容忽視。
03、科技賦能供應(yīng)鏈，立足當(dāng)下觸碰未來
區(qū)塊鏈、3D打印、無人駕駛等技術(shù)的成熟，將為供應(yīng)鏈帶來巨大的影響和變革。運用新技術(shù)，推進供應(yīng)鏈領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化進程;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)附能硬件，逐步實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。未來的10-15年，區(qū)塊鏈的力量將突顯，將信息價值化，從而推動基于價值和信用的交換更加高效、快捷、公平。
利用技術(shù)為供應(yīng)鏈賦能，例如實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化發(fā)展，包括銷售、市場、采購等業(yè)務(wù)，對消費者需求、網(wǎng)上庫存、物流信息等信息進行可視化展示，進行更高效地管理。
04、社交媒體的作用依然強勁
社交媒體對供應(yīng)鏈的影響將繼續(xù)深化。
社交媒體數(shù)據(jù)無處不在。例如流行的小紅書、微博、抖音等，網(wǎng)絡(luò)平臺的達人們定期討論的產(chǎn)品和服務(wù)需求，對消費者的導(dǎo)向作用不容忽視。影響相關(guān)制造商的生產(chǎn)計劃，制造商將接收、處理和根據(jù)大眾通過社交媒體向他們提供的數(shù)據(jù)采取供應(yīng)鏈規(guī)劃。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體日益活躍，線上線下整合加強，供應(yīng)鏈仍需不斷進行優(yōu)化。
05、供應(yīng)鏈全球化程度加深
全球首個以進口為主題的國際級博覽會實現(xiàn)578.3億美元意向成交額;天貓雙11全球購物節(jié)又以2135億元人民幣的單日成交額創(chuàng)下全球電商記錄。
“中國消費”下的全球進口和跨境電商成為拉動全球經(jīng)貿(mào)平衡發(fā)展、互利共生的新便車。
以全球化的視野，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)延伸至整個世界范圍。一帶一路戰(zhàn)略地穩(wěn)步推進，跨境電商也在快速發(fā)展。
中國人口紅利優(yōu)勢變?nèi)?，企業(yè)將生產(chǎn)外包到勞動力成本低的國家，生產(chǎn)趨向于本地化，國際產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)全球化趨勢。
06、智慧供應(yīng)鏈變革趨勢明顯
新經(jīng)濟背景下，新零售商業(yè)模式崛起，在其快速發(fā)展的驅(qū)動下，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域亟需新的變革。例如新零售對配送行業(yè)的革新需求，高頻次、高效率的訂單需求大大增多。
面對新的發(fā)展模式，柔性，敏捷，智慧會成為未來供應(yīng)鏈非常重要的特征，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系成為未來供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢。
消費者需求變化迅速，產(chǎn)品生命周期越來越短，要快速出貨供貨以捕捉市場需求;訂單處理必須在幾分鐘內(nèi)，這些變化都需要供應(yīng)鏈創(chuàng)新變革。
數(shù)據(jù)挖掘與機器算法將會普遍用于供應(yīng)鏈管理，讓品牌商的實時供應(yīng)鏈與市場的實際需求完美的連接起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化共享，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的智能化協(xié)作，使整個供應(yīng)鏈更具靈活性和敏捷性。
07、供應(yīng)鏈向著網(wǎng)狀協(xié)同的價值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
當(dāng)產(chǎn)品的需求是確定的，信息是少量的、結(jié)構(gòu)性的時候，供應(yīng)鏈?zhǔn)擎準(zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。而未來，當(dāng)消費者海量個性化需求出現(xiàn)，數(shù)據(jù)也是海量、非結(jié)構(gòu)化的時候，鏈性的供應(yīng)結(jié)構(gòu)是很難滿足市場需求的。
因此，未來供應(yīng)鏈發(fā)展是向著網(wǎng)狀的供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)展，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)具有彈性，且相對于單一鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)反映速度更快，每一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點都可以單獨或聯(lián)合供給。
隨著分銷渠道整合，供應(yīng)鏈企業(yè)由單一線性結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向動態(tài)網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)，由單一的“串聯(lián)”轉(zhuǎn)向“并聯(lián)”，同時隨著“一帶一路”等國家戰(zhàn)略的推進，供應(yīng)鏈行業(yè)將逐步建立互聯(lián)互通的全球供應(yīng)鏈體系。
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)推動供應(yīng)鏈發(fā)展，未來供應(yīng)鏈將呈現(xiàn)以資源共享、互融互通的信息平臺為載體，與商業(yè)銀行、信托、擔(dān)保等金融實體為依托，采用智慧化的物流技術(shù)手段，共同構(gòu)建動態(tài)高效、共生共享、多方互贏的供應(yīng)鏈生態(tài)圈態(tài)勢。
08、供應(yīng)鏈綠色化發(fā)展
隨著消費升級、環(huán)保理念的傳播，我國消費群體在追求產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時，也開始注重產(chǎn)品、消費行為以及消費方式的環(huán)保性，越來越關(guān)注綠色化，消費者與企業(yè)進行良性互動，注重構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體系，即產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響(負作用)最小，資源效率最高。
供應(yīng)鏈整體綠色化水平對于物流綠色化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。物流環(huán)節(jié)如何實現(xiàn)環(huán)保和綠色化不單單是做到技術(shù)的升級，更是要在新時代，全面加強規(guī)模效應(yīng)的形成。
09、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加速
以消費者需求驅(qū)動，技術(shù)賦能數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)成為新的行業(yè)價值點。
未來，企業(yè)對于供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)據(jù)分析會越來越重視，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的巨大價值，便于用于供應(yīng)鏈管理以及及時應(yīng)對消費者需求。未來的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動下，優(yōu)化倉儲點及物流路線布局提升效率。
基于大數(shù)據(jù)提升供應(yīng)鏈預(yù)測能力，提高數(shù)據(jù)收集能力和數(shù)據(jù)質(zhì)量，結(jié)合算法優(yōu)化手段提升需求預(yù)測準(zhǔn)確度。
數(shù)字化將為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)增長，提升產(chǎn)品及客戶體驗，助力實現(xiàn)流程自動化。
010、供應(yīng)鏈風(fēng)險管控力度加大
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，供應(yīng)鏈風(fēng)險來源于各種不確定的因素。例如對于跨境電商，企業(yè)提高供應(yīng)鏈安全對于保證貨物能順利跨界運輸非常重要。
越來越多的企業(yè)認(rèn)識到供應(yīng)鏈的重要性，供應(yīng)鏈風(fēng)險管控力度加強。包括建立并完善供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)，提升商業(yè)信息分析與共享的能力;提升整條供應(yīng)鏈的可見度;建立綜合的追蹤及監(jiān)控系統(tǒng);根源預(yù)防;過程檢查與控制;建立強健的供應(yīng)鏈安全管理隊伍等。
英國著名的供應(yīng)鏈專家馬丁·克里斯多夫曾說，21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。近年來，供應(yīng)鏈逐步受到了國家政府層面的支持，也在企業(yè)得到重視。
